首页 > 期刊 > 图书馆理论与实践 > 读者投诉与图书馆应对措施 【正文】
摘要：通过对读者投诉成因的分析，阐述了读者投诉与图书馆读者服务工作的密切关系以及妥善处理读者投诉的重要性。图书馆应采取措施积极应对读者的投诉。
关键词：读者投诉 应对措施 图书馆
单位：宁夏大学高师培训中心 银川750002
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
相关期刊
CSSCI南大期刊
￥520.00
购物车(0)