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对“以用户价值为中心”的思考

沙淑欣 常红 图书馆理论与实践 2014年第08期

摘要:在分析图书馆用户、用户价值、用户价值构成维度的基础上,提出“以用户价值为中心”来创建图书馆的竞争优势;并进一步从价值网的视角探讨图书馆的管理模式,强调图书馆价值网的核心是用户价值,而用户价值亦是图书馆发展动力支撑系统的原动力。

关键词:图书馆用户价值价值网动力机制

单位:山东工商学院图书馆 山东烟台264005

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图书馆理论与实践

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