首页 > 期刊 > 图书馆学刊 > 试论图书馆实时参考咨询系统建设 【正文】
摘要：在分析国内实时参考咨询发展现状、优缺点和发展瓶颈的基础上，提出了新的实时参考咨询服务的过程模式，并就人才、软硬件、人性化环境和标准化建设等方面探讨了实时参考咨询关注的焦点。
关键词：图书馆 实时参考咨询 模式
单位：湖南科技大学南校区图书馆; 湖南湘潭411201
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