摘要：开展竞争情报服务是公共图书馆在信息社会迎接竞争挑战的突破口。以山西省图书馆为例．从分析情报资料、人力资源、情报用户、技术方法几个影响竞争情报服务的要素入手，找出困扰公共图书馆竞争情报服务的阻碍及其原因，并提出克服障碍的对策。

关键词：公共图书馆 竞争情报 竞争情报服务 

单位：山西省图书馆 山西太原030001