摘要：我院每年门急诊量约233万人次、出院病人约6．85万人次、手术约7．88万台。可见，我院是一所13均“吞吐量”相当大的医院，日均门急诊量在8000人左右，高峰时期会超过10000人次。大量病人多次排长队缴费、就诊、预约、检查和取药等，不断往返于门诊楼和医技楼之间，看病不仅“难”和“贵”，更增添了“繁”和“烦”。

关键词：付费 结算 诊疗 门急诊量 出院病人 

单位：浙江大学医学院附属第二医院 浙江杭州310009