摘要：总结当前社区卫生服务绩效评价存在的问题,运用平衡计分卡,从财务维度—居民维度—业务流程维度—发展与创新维度四个方面,构建了社区卫生服务绩效评价指标体系,并通过实证运用,提示该评价指标体系是一种科学、实用、有效的绩效量化管理工具。

关键词：社区卫生服务 绩效评价 指标体系 平衡计分卡 

单位：浙江省宁波市江东区明楼社区卫生服务中心 浙江宁波315040