摘要：遵循大数据、精准化和问题导向原则,对河北省百家医院进行了百万患者满意度调查;收集患者满意度评价、批评类与表扬类意见,从而对改进医院医疗服务提出对策建议:进一步提高认识,集中开展专项治理行动,解决患者反映突出的问题。

关键词：出院患者 满意度调查 

单位：河北省卫生和计划生育委员会