摘要：目的:为推动优化远程医疗建设、提高远程医疗服务质量提供参考。方法:基于“结构—过程—结果”质量框架,梳理当前国内外远程医疗实践及效果评价研究进展。结果:远程医疗有助于优化卫生资源可及性和医疗服务协调性,提高医疗服务提供体系运行效率、提高患者满意度以及控制医疗费用,但远程医疗服务质量有待开展综合评价和对照研究。结论:在远程医疗建设上,尤其是过程质量控制上,还需不断推进标准化工作。

关键词：远程医疗 服务质量评价 

单位：南京大学医学院附属鼓楼医院; 江苏南京210008; 南京大学卫生政策与管理研究中心; 江苏南京210008; 南京医科大学公共卫生学院; 江苏南京211166; 清华大学医院管理研究院; 北京100084