摘要：根据各国的研究结果，世贸组织报告总结道，“IT行业的发展得到了各国政府的大力支持，它们都提供了有利的商业环境。”该报告进一步解释，政府支持包括基础设施、教育培训、贸易便利、优惠的税收环境和有利于外国直接投资的法规。该报告指出，海外外包目的地国家多是成本低，有较好的电信基础设施和起好的法制纪录。在意识到外包的重要性之后，爱尔兰政府在1999年发起了一项全面的行动计划。该计划包括电信基础设施、电子商务开发、立法与监管措施和确定了需要采取措施的支持领域。印度政府也在上世纪90年代采取战略措施通过取消针对外国企业的准入壁垒、取消针对外国技术转让的限制、允许私营部门参与决策、通过股份和风险投资资助软件开发、提供更快和更廉价的数据通讯设施以及降低税负和费用的方式来推动软件业的发展。

关键词：政府支持 服务外包 电信基础设施 外国直接投资 世贸组织 

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