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关系营销:市场营销策略的现实选择

陈晓艳 现代金融 2006年第01期

摘要:传统银行市场营销理论认为,银行营销实质上是银行利用内部可控的因素,对外部不可控因素做出积极的动态反应,进而促进银行产品销售的过程。银行市场营销活动的核心则是制定并实施有效的市场营销组合策略。随着我国加入世界贸易组织.银行业一方面对外开放.陆续对外资银行放开经营人民币业务限制:另一方面四大国有银行进行股份制改造.将陆续在海外上市,加入国际金融的竞争环境。从宏观而言。市场营销会对范围广的领域产生影响,包括客户市场、劳动力市场、供应市场、内部市场、金融市场;从微观而言,银行与客户相互关系的性质在不断改变,市场营销的核心从交易转为关系。

关键词:市场营销策略现实选择关系营销市场营销组合策略传统银行

单位:农业银行南京市雨花台支行行长

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