摘要：银行关系营销是以系统论为基本指导思想．将营销活动置身于社会经济大环境中．在赢利的基础上．建立、维持和促进与客户之间的关系。其指导思想是如何使客户成为长久的客户．从客户的成长中分享利益，其核心是构建客户与银行之间的连续性合作关系。当前，我国金融业已全面对外开放．县域金融传统的“四行一社加邮储”经营格局已被打破，各种股份制银行甚至外资银行通过设置物理网点、派驻客户经理、推出网上银行等形式．运用先进的经营模式将经营触角伸到县域争夺优质客户。

关键词：关系营销 业务发展 客户经理 应用 外资银行 

单位：农业银行高邮市支行