摘要：网点众多、联通城乡，是农业银行的优势。基层营业网点处在市场的前沿,直接面对客户。必须在功能与服务上满足客户的需求，才真正具有竞争优势。但就目前农行营业网点的现状而言．存在着大部份网点职能定位不明、服务功能单一、营销能力不强、客户层次较低等问题．已成为制约全行加快推进经营战略转型的重要因素。农业银行要切实解决上述问题，必须以科学发展为指导，明晰网点的职能定位．对现有的网点资源进行有效整合．规范运作流程，对营业网点实行“功能分区”改造．对员工进行产品知识与营销技能的培训．推动营业网点加快由核算交易型向营销服务型转型步伐，以此提升全行的竞争能力．保证全行各项业务实现全面、协调、可持续发展。为此．本文以农行建湖县支行上冈分理处为样本，对如何以科学发展观指导营业网点转型的问题作些探讨。

关键词：基层营业网点 科学发展观 建湖县支行 农业银行 分理处 

单位：农业银行建湖县支行