摘要：高端客户无疑是一个十分优秀的客户群体,他们站在帕累托理论那20%的顶端位置,并给银行带来了80%的效益。然而理应与高端客户价值相匹配的高端金融服务却依然成为一种稀缺资源,高端客户被淹没在众多的大众客户之中。本文拟从高端客户金融需求研究入手,以探寻出走近高端的营销策略。

关键词：高处不胜寒 需求研究 研究集团 营销学教授 决策效率 

单位：南京大学商学院经济学系