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加快个人理财业务发展对策

王伟 现代金融 2014年第10期

摘要:一是要不断出新理财产品。运用产品扩张策略和产品差异策略,加快个人理财产品的研发和创新,并优化产品结构。二是要坚持实施个性化服务。要遵循以客户为中心的服务理念,为客户提供个性化理财服务,通过财务咨询、个人订制,引导客户的理财行为,满足其潜在的理财需求,不断挖掘客户价值,与客户建立稳定的、可持续的合作关系。三是要拓展理财服务渠道。以物理网点作为向中高端客户提供一站式全方位服务的主渠道,并以网络化、智能化的电子渠道提升整体服务功能,大力推广自助理财。四是加快理财营销团队建设。建立全面掌握银行业务、熟悉投资知识、懂得营销技巧、通晓客户心理的高素质的理财营销团队。

关键词:个人理财产品业务发展以客户为中心个性化服务营销技巧

单位:农业银行南京雨花台支行

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