摘要：在金融产品同质化的趋势下,作为生产力中最根本要素的人的作用不容小觑,它是商业银行服务水平、服务质量、服务层次的决定因素。因此,作为商业银行的管理者,就要让每位员工＂人尽其才,悉用其力＂。

关键词：商业银行 内部活力 激发 产品同质化 银行服务 

单位：农业银行盐城中汇支行