摘要：一是要横向对比，营销有道。及时了解区域内同业的市场份额、重点客户、主要产品和营销方式等动态，既要注重发挥自身的优势，又要取长补短，及时吸收他行好的经验做法，确定营销方向。二是要细分客户，包户到人。提升全员对客户重要性的认知力度，按照结算资金量、有无贷款等多重维度细分客户，分类制定管理和营销策略，并明确具体的管户人员，给予一定的任务指标和考核压力。

关键词：业务竞争力 网点 重点客户 营销方式 细分客户 

单位：农业银行无锡新区支行