摘要：一是要把握产业融合、技术升级的大趋势，从以往单一的“存贷汇”服务向综合化、全流程、一站式的综合金融服务转变。要真正以客户为中心，打造多功能银行、交易型银行，实现资金链与产业链、交易链深度融合，全方位满足客户需求。

关键词：营销观念 综合金融服务 改革 供给 以客户为中心 

单位：农业银行宜兴支行