摘要：在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的满意度和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求商业银行网点进行转型。尽快提升网点综合化经营水平，推进网点二次转型，是农行现阶段发展的需要。

关键词：银行网点 商业银行 转型 银行业务 行业竞争 

单位：农业银行无锡宜兴支行