摘要：理财经理平时工作中需要用到OCRM系统中个人客户服务数据和个人客户基本资料数据,然而这些数据往往是静态的。移动互联网时代,理财经理基于客户画像分析可以将社交属性相似的客户归集在相同的群中,从而为他们提供更为个性化的服务,有的放矢进行精准化营销,并从金融顾问的角度影响相关的客户行为并最终实现良好的客情关系。

关键词：客户忠诚度 理财经理 客情关系 金融信息 人民币理财 

单位：农业银行无锡锡山支行