摘要：学校“E商”缴费业务，通过为各学校（或培训机构）提供代收相关费用的定制化金融服务，能够充分利用农行强大的网络资源优势，有效扩展农行客户群体，增加个人客户粘性，深化银校合作基础，是近来农行拓展“E商”业务的主攻方向。本文通过分析秋学期农行东台富安支行该项业务营销过程中的得与失，提出一些建议。

关键词：农业银行 客户群体 科技发展趋势 业务 学校 

单位：农业银行东台市支行