摘要：针对来料缺陷，基于合作博弈及Shapley讨价还价理论，探讨了供应链质量双边谈判问题。首先，探讨了非合作博弈的情形，并进一步探讨了矩阵博弈框架及合作环境下的质量最优合同设计。给出了供应链质量双边谈判的Shapley讨价还价解及解的内涵、特征结构及价值。合作环境下的质量双边谈判Pareto最优解与分销商检验策略无关，但与谈判现状点的选取有关。供应商的谈判价值与分销商检验水平正相关，与其所分担的外部故障成本比例反相关。分销商的谈判价值随其检验水平先提高后降低，与供应商承担外部故障成本比例正相关。Shapley讨价还价谈判结果对供销双方均有利，供应商将获得最小的谈判结果，而分销商将获得最大的谈判结果。最后，通过数值分析，验证了上述研究结果。

关键词：质量 双边谈判 供应链 合作博弈 矩阵博弈 

单位：西安交通大学管理学院 机械制造系统工程国家重点实验室 过程控制与效率工程教育部重点实验室 西安710049