摘要：针对用户拨打10086（112）查询＂增值业务＂、接收短信场景下出现掉话现象,利用信令监测系统进行信令分析,发现其连续多次的重复业务当中均暴露出不同的网络机制或隐性问题。对其反映出的多样问题进行整理,并附注相关信令特征说明,对于＂语音＋短信＂混合场景下的业务分析具有一定的参考价值。

关键词：短信 语音 掉话 

单位：中国移动通信集团吉林有限公司网络管理中心; 北京中创信测科技股份有限公司产品应用部