摘要：在气象服务评价体系中，以气象服务总体评价为目标层，分层次确立一级和二级评价指标，利用2010年全国公众气象服务满意度调查中评价指标数据，应用层次分析法（AHP）中的9分位标度法和0．618标度法来构建判断矩阵，分析了各级评价指标的权重系数确定方法。分析发现，当评价指标少于5个时，可采用9分位标度法构建判断矩阵，以确定各评价指标的权重值；而当评价指标达到5个时，需采用0．618标度法来构建判断矩阵，计算出相应的权向量即为权重系数。将上述方法应用于2011年公众气象服务满意度调查数据中，前后两年主要评价指标对比显示，气象服务信息内容的权重在增加，而气象知识宣传普及的权重有所减小，即公众对于气象服务信息内容更为重视，同时气象部门对于公众的气象知识宣传普及工作也取得了成效。

关键词：9分位标度法 618标度法 判断矩阵 

单位：黑龙江省气象服务中心 哈尔滨150030 中国气象局干部培训中心 北京100081