摘要：上世纪90年代末，记者曾两赴青岛市房地产交易中心采访，其交易大厅宏大的规模、一流的设施、旺盛的人气，给我们留下了深刻的印象。今年7月，我们再次走进青岛市房地产交易中心，在深入采访后，了解到青岛市房地产交易中心以规范管理、强化服务为切入点，积极探索，大胆创新，全面推进了房地产交易与登记规范化管理工作，成为全国首批“房地产交易与权属登记规范化管理先进单位”。探寻其规范化管理工作足迹，流程再造、规范管理、优质服务——三大脚步清晰有力。

关键词：房地产交易中心 管理工作 流程再造 青岛市 服务 

单位：《中国房地产》编辑部