摘要：近年来，“新零售”成为社会各界关注的热点，并成为零售业升级转型的“热词”，但是“新零售”的实质仍然植根于零售业本质，其突破在于零售运营模式创新，以实时、精准为目标满足消费需求，提升消费体验。其核心是将现代技术应用到传统商业领域，以实现零售企业在产品供应链中上升为主导地位，通过组织上游企业生产，引导消费.

关键词：零售业 挑战及对策 升级转型 消费需求 消费体验 

单位：中国社会科学院财经战略研究院