摘要：2007年9月1日～15日，为了掌握和了解一线收费员工的工作和生活状况，我们在湖南永州全市征费系统开展了历时15天的调研活动。这次调研活动有以下几个显著特点是调查的对象比较广泛，占线员工的80％，尤其注重了边远山区路段的收费站；二是参与调查的人员多，13个基层站的管理人员都参与了调查；三是注重把调研与解决实际问题结合起来。

关键词：生活状况 收费站 员工 边远山区 管理人员 

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