摘要：湖南省交通运输厅3月14日了一份近期对全省高速公路车辆救援服务情况专项检查的通报，要求对单次服务收费5000元以上的做到100％回访。检查组认为，目前湖南高速公路车辆救援服务市场秩序整体可控，但仍存在个别车辆救援服务企业存在擅自上路巡查、超标准要价等不规范的现象。根据整改意见，全省各路政中队在高速公路施救过程结束后，需对被施救车辆车主进行电话回访，了解车主对施救服务的满意度、建议等。

关键词：公路车辆 服务收费 湖南省 救援 回访 

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