摘要：对顾客购买决策规则的正确认知直接决定了收益管理模型和方法的有效性。本文以民航客运为行业背景,基于前景理论的分析框架,对旅客的购票选择行为进行实证研究,探析收益管理情境下旅客的行为决策规则与效用度量方法。研究结果表明,传统的期望效用理论无法合理解释旅客的选择行为;旅客选择决策过程中的效用度量体系与前景理论的度量体系接近,对风险、收益和损失的态度与一般经济主体的态度接近;另外,旅客的风险态度水平对效用度量有较大影响,在研究旅客购票行为时,合理的设定这个风险态度水平非常重要。

关键词：收益管理 购票行为 决策规则 前景理论 期望效用理论 

单位：南京理工大学经济管理学院 南京大学工程管理学院