摘要：建立了危重病人访问制度，护理部共访问危重病人400例。科室上报危重病人，并询问陪护人员，了解其对疾病知识、健康教育内容掌握程度，对护理工作的满意度等。通过提问护士长，分管护士，了解科室护理人员对危重病人病情的掌握程度；通过提问分管护士，了解护理人员运用护理程序的能力；通过查看护理人员操作技术，了解护理人员的技术操作水平，通过查看护理记录，避免因护理记录不准确而引起的法律纠纷；通过现场评估、及时有效地解决了危重病人护理过程中存在的问题。使危重病人的护理质量和护士的业务水平实现了双提高，大大减少了并发症的发生，进一步提高了全院护理质量。

关键词：危重病人 访问 病人满意度 护理质量 

单位：山东大学第二医院护理部; 济南市250033