摘要：目的：明确护理人员遭受医疗工作场所暴力的应对能力,并分析影响护理人员工作场所暴力应对能力的因素。方法：使用自设的护理人员工作场所暴力现状及应对能力问卷对杭州市6家综合医院1112名护理人员进行调查。结果：杭州市护理人员遭受各种工作场所暴力发生率为10.9%-75.6%,处于相对较高水平;对工作场所暴力应对能力总均分为（3.73±0.51）分,应对能力相对不足;不同工作年限和医院级别护理人员应对工作场所暴力的能力有统计学差异（P〈0.001）。结论：护理人员应对医疗工作场所暴力的能力亟待提高。工作场所暴力预防工作的开展不仅应重视个人应对能力的培养,依据年资开展分层培训,更需要国家、地方、医院整体预防与应对机制的进一步完善。

关键词：工作场所 暴力 护理人员 应对能力 

单位：浙江医学高等专科学校; 杭州市310053; 杭州市第一人民医院ICU; 浙江医院ICU; 浙江省人民医院ICU