摘要：目的：研制护士对护士长人文关怀满意度评价问卷,为评价护士长的人文关怀能力提供客观、合理、规范、可行的标准.方法：通过查阅相关文献及专家访谈,初步拟定包含3项一级指标、8项二级指标及41项三级指标的＂护士对护士长人文关怀满意度评价问卷＂.采用Delphi专家咨询法,对19名护理教育、护理管理、临床护理等领域的专家进行两轮专家咨询.运用SPSS 19.0软件对回收的数据进行处理与分析.结果：两轮专家咨询表的有效回收率分别为90.48％和94.74％,专家群体权威系数为0.81.按照两轮专家咨询意见,对1项二级指标及11项三级指标进行了修改或删除,初步形成了包含3项一级指标、8项二级指标及36项三级指标的评价问卷.结论：专家们对本研究颇为支持,参与积极性高,同时提出了很多建设性的意见.通过两轮专家咨询,完善了护士对护士长人文关怀满意度评价问卷的评价指标体系,后续工作将开展问卷的信度、效度检验,进一步为问卷的投入使用提供依据.

关键词：专家咨询法 护士长 人文关怀 满意度 评价指标 

单位：南方医科大学护理学院; 广州市510515