摘要：平衡计分卡（careersmart balanced score card）是哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院的执行长David Norton在1990年研究＂未来组织绩效衡量方法＂时,得出的绩效评价体系,该研究旨在发现超越传统财务结果衡量绩效的评价模式,使组织策略能够转变为组织行动。平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长4个维度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系,目的是建立＂实现战略为导向＂的绩效管理系统,从而保证组织战略得到有效的执行。

关键词：绩效管理系统 财务结果 组织策略 组织战略 执行长 

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