摘要：从1997年开始，各地税务机关普遍建立了征收大厅，由过去税务人员上门征收税款，变为纳税人主动申报纳税。 2001年，国家税务总局在新税收征管法颁布实施后，将传统意义上的征收大厅进一步规范为“办税服务厅”，提出了“寓服务于管理，管理与服务并重”的服务理念。

关键词：办税服务厅 纪实报道 国税系统 江西省 窗口 

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