摘要：政府行政流程创新是建设人民满意的服务型政府的切实而有效的途径。政府行政流程创新是在内源性、制度性、经济性三个动力机制的共同作用下发展起来的，它不仅仅是就行政流程的创新而创新，而且是一个多向互动的系统工程。政府行政流程创新需要行政理念、组织构架、制度平台、信息技术支撑等方面的改革与创新相互配合、协同推进。

关键词：电子政务 行政流程创新 动力机制 服务型政府 

单位：浙江衢州行政学院; 浙江衢州524000