摘要：在市场激烈竞争的格局下,国内诸多酒店行业通过数据库营销来为客户提供个性化、差异化的服务,以建立长期的客户关系。本文阐述了当前国内酒店行业数据库营销面临的若干问题,并有针对性地对这些问题提出了解决的对策,以期为酒店企业高效开展数据库营销提供策略支持。

关键词：酒店 数据库营销 对策 

单位：中国人民大学; 北京100872