摘要：从1998年教育部批准四所高等院校开展现代远程教育试点开始，中国网络教育走过了八个年头。行业差异化竞争和需求正在形成、学习中心和学生服务需求日益细化、网院规范化和基于市场化管理的需求日益增加。如何形成自己的核心竞争力？这是网院、学习中心、服务机构共同的话题。尤其是近三年来，各个学习中心最关心的已经不仅是分成比例的问题，而是在服务细节上是不是能够做到位，

关键词：服务模式 成教育 专心 成熟 专长 

单位：弘成科技发展有限公司CEO