摘要：在东北财经大学网络教育学院的学习中心队伍中，南京学习中心一直名列前茅，多次获得网院在招生、服务管理方面的嘉奖。为了一探究竟，本刊记者对学习中心负责人吴忠麟进行了深入采访，发现该学习中心的优秀源于他们对于服务、对于学习中心可持续发展等的不一样理解。在吴主任看来，学习中心是接待学生的第一线，能够直接了解学生的需求，把学生形形色色的需求转换成高校改革前进的动力，这才是一个优秀的学习中心必备的能力。

关键词：东北财经大学 网络教育学院 学习中心 优质服务 南京 

单位：《中国远程教育》编辑部