摘要：目的探讨医生、护士和患者如何看待优质护理。方法通过开放式问卷调查及对项目的筛选，得出“优质护理评价问卷”。用此问卷对4所三级甲等医院的医生、护士和患者进行测试并分析。结果优质护理观点涉及7个主题41个项目。医生、护士和患者在41个项目的显著性检验中7项有差异，占17．07％。医生、护士和患者组均有差异的项目有4项（P〈0．05）。医生和患者，护士和患者有差异的项目有3项（P〈0．05）。结论医生、护士和患者优质护理观点在41项中34项是一致的，占82．93％；但个别观点有其独到的见解。医生和护士对优质护理的观点具有职业特性，患者对优质护理要求全面，护理管理者可将结果与护理质量控制指标及患者满意度调查问卷进行对照，制定符合患者和合作者期望的标准，以指导临床实践。

关键词：医务人员 医院 护士 病人 质量保证 

单位：广州医学院第一附属医院护理教研室; 广州市510120; 北京中国协和医科大学护理学院; 湖北省荆州市中心医院护理部; 湖北省宜昌市中心医院护理部; 湖北省通城县人民医院护理部; 广州医学院护理学院