摘要：志愿者是一个在地震灾害医疗救援中的特殊群体，他们热情主动、吃苦耐劳，具有高度的同情心和责任感，对医院抗震救灾工作起着积极的推动作用。但由于他们不懂专业、无专人组织管理，从而给正常的医疗救治秩序带采了一定的影响。通过专人负责、分类管理及责任到科等方法，迅速理顺了志愿者管理流程，促进了医院抗震救灾工作的顺利开展。

关键词：地震 医院志愿者 救援作业 

单位：四川省绵阳市中心医院; 621000