摘要：PDCA管理循环模式是全面质量管理的基本行动模式。全面质量管理是“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础而达到长期成功的管理途径，其目的在于让顾客满意和本组织所有成员及社会受益”。PDCA模式既是一个思想体系，又是一系列的实践活动，它由美国著名的质量管理专家戴明提出，又称“戴明环”，包含P（Plan）－计划，D（Do）－执行，C（Check）－检查，A（Action）－行动（或处置）四个阶段。

关键词：全面质量管理 pdca模式 循环模式 巧用 质量管理专家 

单位：广东省中山市东凤中学; 广东省中山市实验小学教科室