摘要：随着医学模式的转变, 医疗质量的内涵已从单一的临床医疗质量转变为临床疗效、服务、时间、费用等诸方面的综合质量.在这种情况下,传统的医疗质量考评方法显示出其局限性和片面性,病人满意度考评就是适应医学模式转变的一种新的医疗质量评价方法[1],它是对传统医疗质量评价方法的补充和完善.

关键词：病人满意度 调查 医疗质量 考评方法 

单位：第三军医大学大坪医院医教部; 400012重庆市