摘要：职业压力对护士心身健康和工作质量的影响已受到国内外学者的关注。但对职业压力的管理缺乏积极有效的举措，或仅局限于出现心理问题后的专科咨询门诊，并没有把它作为一个组织应该重视的一个综合性问题和系统项目，对如何运用员工援助计划（Employee Assistance Programs EAP）来对护士的职业压力和情绪管理，缓解护士的职业压力、提高工作积极性、迅速适应新环境以及使护士的人力资源得到充分利用和发挥等，缺乏应有的了解和重视，相应的研究和实践更少。我院于2005年下半年开始尝试引入EAP服务，对护士缘于工作环境和工作本身的责任导致的压力、人际关系的压力以及护士自身的情绪进行调控，减轻职业压力与身心疲惫感，预防和及时处理心身问题，维护护士的心身健康，提高了工作中的满意感与承诺感。

关键词：职业压力 护士 员工 缓解 心身健康 

单位：浙江省立同德医院护理部; 杭州310012; 杭州市第七人民医院