摘要：综合ICU病房收治的危重病人病种多，病情危急多变，护理过程复杂，且其家属情绪急躁，期望值较高，易引发医疗纠纷。因此，危重病人的护理质量是护理质量管理的重点和难点。我院自2003年9月-2005年9月，在综合ICU病房对危重病人实施了质量保证管理，取得了良好的效果，现报告如下。

关键词：护理质量管理 质量保证 icu病人 综合icu病房 危重病人 

单位：解放军总医院第二附属医院ICU; 北京100091; 解放军第三О二医院感染科