摘要：在实施质量管理过程中，统计技术、方法的应用和数据分析是十分重要的，它为企业建立和保持符合GB／T19001—2000标准的质量管理体系打下基础。只有明确统计管理的基本常识和概念，才能减少管理中的盲目和失误，在日常工作中自然而然地保持质量管理。

关键词：统计 数据分析 质量管理 

单位：华夏认证中心 北京100083