摘要：本文采用乘客满意度调查、标准比对分析和实地调查等方法对DB11/T657.2-2009的实施情况进行评估,分析北京市轨道交通客运标志的现实需求以及该标准存在的问题,为标准的进一步修订完善提出了建议并被采纳。

关键词：轨道交通 客运标志 标准实施 标准评估 

单位：中国标准化研究院 中咨华科交通建设技术有限公司