摘要：2011年这个刚刚过去的“11·11”节是远远不敌去年那样让人惊喜迭出，仔细听一听我们才发现，来自网友的声立似乎也离不开“网慢、提价、缺货、优惠券／电子红包无法使用”这些叫人瞠目结舌的词汇、现象。不知道是新鲜感褪去了大家的欣喜，还是期待总是会被失落抱以迎头—击，总之这场以节日为由、以价格为由的战斗打得是有声有色却总让人觉得少了点儿什么。虽说对这种人造节日并没有什么特别的感觉或者态度，但笔者还是想要从消费者的体验、期待和失望出发，去探寻一下价格战和营销手段之间的种种端倪。

关键词：价格战 图书 懦弱 营销手段 优惠券 

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