基于用户需求的图书馆用户满意实证分析

摘要：图书馆是重要的综合服务机构,面向社会公众提供对应的文字知识信息推广服务。现阶段我国多数图书馆仍采用粗放式经营管理模式,造成图书管理服务工作存在一定缺失,课题研究由此出发,基于体验经济理念下,从图书馆读者用户的服务需求出发,对图书馆服务管理以及用户满意度达成工作展开实证研究,分析我国图书馆服务管理工作中存在的问题与缺失,并提出对应优化管理意见。

关键词：用户需求 实证分析 图书馆 

单位：湖南司法警官职业学院