摘要：以水电企业为案例，结合其营销工作特性，探讨了营销绩效评价的几个相关问题，利用其影响因素、表现形式、评价指标等建立了新的营销分析指标体系。该体系能在水电企业出现营销绩效滑坡时，通过构造缺陷树的方法逐层追溯关键指标，通过因素分析定位营销薄弱环节，分析问题的根源并提出解决手段。水电企业实例分析及研究表明：该方法能定位出目标年份的营销薄弱环节，分析营销策略优劣，有效地为决策工作提供支持。

关键词：营销分析 指标体系 薄弱环节 因素分析 

单位：四川大学电气信息学院 成都610065 二滩水电开发有限责任公司 成都610000