摘要：针对客户现场管理系统中营销业务信息整合的各种需求，采用Web服务技术实现实时信息集成，采用文件传输协议（FTP）传输格式化文件从而实现非实时信息集成。通过这2种集成方法实现了基础档案信息同步，抄表、催费等业务自动化，以及针对重点客户的全面监控。目前，这2种方法都在重庆市电力公司的客户现场管理系统与营销管理系统的业务整合中得到了应用。

关键词：营销管理 客户现场管理 web服务 ftp 

单位：重庆市电力公司 重庆市400014 积成电子股份有限公司 山东省济南市250100