摘要：电力市场中电力客户的用电行为分析是市场研究的一个关键内容,尤其是其在电费缴纳过程的行为,直接影响电力公司的正常运营.依据某电力公司客户的户务资料,参照电费管理人员的经验,对客户的缴费状况、偿还电费能力、资金变现能力、担保水平及经营环境等5个指标评分并计算其相关系数,然后应用主成分分析方法进行处理,计算2个主成分的得分并排序,建立综合函数作为最终的综合评判标准,确定其信用等级.最后,按照信用管理的要求,初步设计了电力客户信用行为分析与评估系统.

关键词：电力客户 电费催缴 信用评估 系统设计 

单位：北京交通大学; 电气工程学院; 北京; 100044; 华北电网有限公司; 廊坊分公司; 河北; 廊坊; 065000